rozwój - Wyszkoleni
Tagged: "rozwój"

rozwój

Wyświetlanie wszystkich wyników: 2

Sprzedaż i obsługa Klienta

(0)
2.900
Blok I. Poznaj, żeby zrozumieć – Typologia Klienta Typologia wg kolorów Typologia – osobowości, temperamenty Wykorzystanie typologii w sprzedaży i obsłudze Klienta Blok II. Wiek Klienta ma znaczenie – Generacja X, Y, Z Charakterystyka i decyzje zakupowe pokolenia Z Charakterystyka i decyzje zakupowe pokolenia Y Charakterystyka i decyzje zakupowe pokolenia X Wielopokoleniowość – różnice w … Continue reading Sprzedaż i obsługa Klienta
Czytaj więcej

Warsztaty sprzedażowe z elementami rozwoju osobistego

(0)
3.900
1.PSYCHOLOGIA KLIENTA: – psychologia osobowości, typy klientów, rozpoznanie nabywcy, – modele zachowań konsumentów, – mechanizm powstawania dysonansu poznawczego, – klient polecający (znaczenie referencji i sposoby ich zdobywania), – trudny klient, dysonans zakupowy, minimalizowanie emocji. 2.PSYCHOLOGIA SPRZEDAWCY: – autoprezentacja: komunikacja, zachowanie oraz sygnały pozawerbalne, – umiejętność prezentacji produktów i usług, – empatia, „buty klienta”, umiejętność patrzenia … Continue reading Warsztaty sprzedażowe z elementami rozwoju osobistego
Czytaj więcej